1^er janvier 2024

Lors de votre navigation sur la Plateforme Cyclope et de l’utilisation des Services qui y sont proposés, des données à caractère personnel vous concernant sont collectées et traitées par nos services.

La présente politique de protection des données a pour objet de vous informer sur la façon dont nous collectons et traitons vos données à caractère personnel

1. Responsable du traitement

Les données à caractère personnel vous concernant, collectées pour l’exécution de vos commandes passées au sein de la plateforme Cyclope, sont traitées conjointement par la société CertiCycle SAS, société exploitant la Plateforme Cyclope.

Les données à caractère personnel vous concernant sont également traitées sous la responsabilité de la société CertiCycle SAS à des fins de prospection commerciale, d’analyse de navigation, de mesures d’audience, de publicité comportementale, d’études statistiques, pour mener des enquêtes de satisfaction et afin de lutter contre la fraude bancaire.

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2. Pourquoi traitons-nous vos données et sur quel fondement légal ?

Finalités :

• Gestion de vos stationnement et réservations effectués par le biais de la Plateforme Cyclope (paiement, lieux, date, photos, service-client, etc.)
• Analyse de votre navigation au sein de la Plateforme pour l'amélioration de nos services
• Mener des enquêtes de satisfaction pour amélioration de nos services
• Réaliser des études statistiques sur l’utilisation de notre Plateforme et de nos services
• Prospection commerciale (envoi d’offres promotionnelles, newsletter)
• Publicité comportementale
• Prévenir et lutter contre la fraude bancaire
• Faciliter les achats (enregistrement de données bancaires)
• Mesures d’audience
• Détecter et prévenir les activités frauduleuses et illégales sur la Plateforme (notamment stopper les attaques robots)
• Publicité personnalisée en fonction de votre navigation, de votre profil et des informations que vous nous avez fournies
• Affichage des contenus de la Plateforme personnalisé en fonction de votre navigation, de votre profil, des informations que vous avez fournies

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3. Quelles sont les données à caractère personnel que nous traitons vous concernant ?

Nous collectons et traitons notamment :

• les données à caractère personnel que vous avez renseignées au sein de notre Plateforme lors de la création de votre compte : email, nom, prénom, et téléphone.
• les informations relatives aux stationnements et réservations que vous passez au sein de la Plateforme (lieux, dates, photos prises)
• les informations relatives à vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel) par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, qui a seul accès à ces données
• si vous avez accepté l’enregistrement de votre carte bancaire : les informations relatives à votre carte bancaire (nom du porteur de la carte bancaire, les 4 derniers chiffres du numéro de la carte bancaire et sa date d'expiration) par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé, qui a seul accès à ces données
• les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez le service-client par le biais de la Plateforme Cyclope (contenu des échanges, nature de la réclamation, etc.)
• Vos données de connexion et de navigation au sein de la Plateforme Cyclope (adresse IP et pages que vous avez consultés ou recherchés)
• les données relatives à la consultation des emails que nous vous adressons à des fins statistiques et de prospection commerciale
• les informations que vous renseignez lorsque vous laissez un avis sur la Plateforme des informations sur nos publicités que vous consultez
• les informations que vous renseignez lors de votre participation à des opérations promotionnelles, jeux concours ou événements que nous organisons.

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4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données dans notre base uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies puis les archivons avec un accès restreint pour une durée supplémentaire afin de nous acquitter de nos obligations légales et/ou règlementaires en matière d’archivage ainsi que pour la durée des délais de prescriptions en vigueur. A l’issue de cette durée supplémentaire, vos données sont supprimées définitivement de nos bases.

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5. A qui sont transmises vos données ?

5.1 A nos prestataires de services

Vos données sont accessibles aux prestataires de service auxquels nous faisons appel pour sous-traiter tout ou partie des traitements que nous effectuons avec vos données (hébergement de la Plateforme et des données, maintenance, envoi des emails de confirmation, envoi de sms, e-mailing, paiement sécurisé, etc.).

Les sous-traitants auxquels nous faisons appel présentent les garanties requises par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel. Ils n’ont accès qu’aux seules données nécessaires à l'exécution de leurs prestations et ne sont pas autorisés à traiter vos données pour d’autres usages.

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5.2 Aux autorités

Vos données personnelles pourront être divulguées aux autorités en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données et notamment à se conformer à la réglementation applicable en matière de protection des données.

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5.3 En cas d’acquisition, fusion, transfert d’activité

Dans l’hypothèse où la société CertiCycle SAS ou une partie de ses activités ferait l’objet d’une acquisition par une société tierce ou d’une fusion, nous vous informerons au préalable du transfert de vos données et de la possibilité de vous y opposer.

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6. Quels sont vos droits sur vos données et comment les exercer ?

6.1 Quels sont vos droits ?

Vous disposez du droit d’obtenir de nos services :

• la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et le cas échéant, d’y avoir accès
• la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes
• dans certaines conditions, l’effacement de vos données à caractère personnel
• dans certaines conditions, la limitation du traitement de vos données à caractère personnel
• la portabilité de vos données à caractère personnel
• d’organiser le sort de vos données personnelles en cas de décès (conservation, effacement, ou communication à une personne désignée).

Vous disposez également du droit de vous opposer, dans certaines conditions, au traitement de vos données à caractère personnel.

Pour plus d’information sur les droits dont vous disposez à l’égard de vos données, nous vous invitons à consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr

Vous pouvez également, à tout moment, vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et de mesures d’audience.

Nous vous rappelons également que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

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6.2 Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande d’accès, d’opposition, rectification, portabilité, limitation, sort de vos données en cas de décès : Merci d’adresser un email à l’adresse suivante contact@yakaevents.fr en :

• précisant l’objet de votre demande
• indiquant votre nom, prénom
• joignant la photocopie recto-verso de votre carte d’identité ou passeport, et ce afin de nous permettre de vérifier votre identité

Nos services reviendront vers vous dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande.

Pour vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale :

Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@yakaevents.fr ou cliquer sur le lien de désinscription présent dans nos emails promotionnels et dans notre newsletter.

Nos services s’engagent à vous désinscrire dans les meilleurs délais de notre liste de diffusion.

Pour retirer votre consentement au traitement de vos données mis en œuvre par nos services à des fins de publicité comportementale, analyse de la navigation, et mesures d’audience : Vous pouvez nous adresser un email à l’adresse contact@yakaevents.fr ou paramétrer vos cookies.

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7. Vos données sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?

Certaines opérations de traitement que nous confions à nos sous-traitants sont réalisées en dehors de l’Union Européenne. Des accords ont été signés avec chacun de ces prestataires afin de garantir que les transferts de vos données sont opérés en toute sécurité et dans le respect de la réglementation applicable en vigueur en matière de protection des données.

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8. Contacter le Délégué à la Protection des données

Pour toute question portant sur le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits sur vos données, le Délégué à la Protection des Données personnelles (DPD) ou Data Protection Officer (DPO), désigné par CertiCycle SAS, peut être contacté :

• par email à l’adresse suivante : contact@yakaevents.fr
• par courrier postal à l’adresse suivante : CertiCycleSAS Délégué à la Protection des Données, 1ter rue Marcel Paul - 95870 BEZONS

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Cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés par votre navigateur sur votre appareil (ex. : ordinateur, téléphone portable, tablette) lorsque vous visitez certains sites web. D’autres technologies sont utilisées à des fins similaires, y compris les données que nous enregistrons sur votre navigateur ou appareil, les identifiants associés à votre appareil et autres logiciels. Celles-ci sont largement utilisées pour faire fonctionner les sites web ou pour en améliorer les fonctionnalités. Dans cette politique, nous nous référerons à l’ensemble de ces technologies à travers le terme « cookies ».

Sauf indication contraire aux présentes, les cookies que nous utilisons sont nécessaires pour garantir le bon fonctionnement et les performances de la plateforme Cyclope ( « la Plateforme »). Cela inclut les cookies qui vous permettent d’accéder aux zones protégées de notre plateforme, d’acheter un article ou d’utiliser notre système électronique de paiement. La plupart des cookies sont supprimés de votre appareil à la fin de votre session de navigation (cookies de session). Les renseignements enregistrés dans les cookies nécessaires nous serviront uniquement à vous fournir les services et les fonctionnalités demandés.

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2. Pourquoi utilisons-nous les cookies ?

• Pour faire fonctionner notre plateforme conformément à vos attentes.
• Pour évaluer le nombre de visiteurs de notre plateforme et leurs habitudes de navigation sur le site. Cela nous permet d’améliorer les fonctionnalités de notre plateforme, ex. : en nous assurant que les utilisateurs peuvent trouver ce qu’ils cherchent (cookies d’analyse/de performances).
• Pour améliorer la vitesse et la sécurité de notre plateforme.
• Pour vous reconnaître lorsque vous visitez de nouveau notre plateforme. Cela nous permet de personnaliser notre contenu, de vous saluer par votre nom et de mémoriser vos préférences (cookies de fonctionnalité).
• Pour identifier votre visite sur notre plateforme, les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utiliserons ces renseignements pour mieux adapter notre plateforme. Si vous nous avez donné la permission de vous envoyer des e-mails publicitaires, nous utiliserons également ces renseignements pour personnaliser ceux-ci (cookies de ciblage ou de publicité)
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4. Quels cookies utilisons-nous spécifiquement ?

Les Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

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